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改革开放以来,中国经济发展主要得益于民营企业的(de)发展。所谓民营企业,就是将产权(quán)明确到自然人、由民(mín)间进行(háng)经营的(de)企业。简(jiǎn)单地说,除去国有企业、外资企业,其余的都可认为(wéi)是(shì)民(mín)营企业(yè)。民营企业(yè)的特点(diǎn)可概括(kuò)为:“二不四自四权”,即(jí):不要国家编制(zhì)、不要国(guó)家投资;自(zì)愿组合、自(zì)筹资金、自(zì)负盈亏(kuī)、自主经营;企业具有独立决策权、自主(zhǔ)经营(yíng)权、同效益挂(guà)钩的分(fèn)配权、择优录用(yòng)的人事权。唯物辩证法认为,内因是(shì)事物(wù)变化(huà)的根据(jù)。因此,民营企(qǐ)业的发展,应主(zhǔ)要依靠(kào)自身的核心竞争力的培(péi)育。
核心竞争(zhēng)力理论是美国学者普(pǔ)拉(lā)哈拉德(C.Kprahalad)和英国学者哈默(mò)尔(G.Hamel)在(zài)20世纪90年代提出来的。10多年来,尽管人们对核心竞争力(lì)理论的理解和(hé)认识不完全一致,但一般认为,核心竞争(zhēng)力(lì)是(shì)企业明显优(yōu)于(yú)并且不易被竞争对手(shǒu)模仿、能满足(zú)客户价(jià)值需(xū)要的独特能(néng)力,是一种能使企业比(bǐ)竞(jìng)争对手以更低的成本和(hé)更快的(de)速度获得长期(qī)、持续发展的内在能(néng)力。核(hé)心竞(jìng)争(zhēng)力以企业的(de)技术能力为核心,但又不完全(quán)由技术(shù)因素决定,其产生、维持和拓(tuò)展,是(shì)一个系统的组织过程,涉(shè)及技术、管理、制度、文化等多方面因素(sù)。只有通过协调有(yǒu)序的(de)组织结构以产生系统效(xiào)应,并在和谐、有凝聚力(lì)的企(qǐ)业文化氛围中,企业(yè)才能在(zài)其(qí)发展过程中(zhōng)培育并发展核(hé)心(xīn)竞争力。在笔者看来,就民营企业而言,至少需(xū)从以下四个方面(miàn)着(zhe)手培育自己的核心竞争力(lì)。
1.专(zhuān)业化经营(yíng):民营企业培育核心竞(jìng)争(zhēng)力的关键
集中企业资源在某一领域中从事专业化经营,并(bìng)逐步形成本企业在经营管理、技术、产品、销售、服(fú)务(wù)等方面与同行的差异(yì),这是(shì)民营(yíng)企业培育核(hé)心竞争力的关键所(suǒ)在。这是因为,任何一个企业拥有的(de)资源都是有限的,只有将有限的资源用于(yú)企(qǐ)业最具决定性(xìng)的核心能力的建设(shè)上,从功能和成本的比较中确定主(zhǔ)业的(de)发(fā)展(zhǎn)方向,集中力量在(zài)自身的优势领(lǐng)域中做精做强,企(qǐ)业才(cái)能在某一方(fāng)面确(què)立(lì)起自己的稳定(dìng)、持(chí)久(jiǔ)的竞争优势。在中国的民营企业中,因盲目追求(qiú)多元化(huà)经营、忽视主(zhǔ)业发展而失败(bài)的例子很(hěn)多,其中(zhōng),巨人集(jí)团的倒下算是比较有代表(biǎo)性的一个(gè)。20世纪90年代初,史玉柱凭(píng)借(jiè)其发明的M-6401桌面印刷系(xì)统软件在深圳创业。早(zǎo)在1992年,巨人集(jí)团(tuán)成为中国电脑(nǎo)行业的领头(tóu)羊。几乎同(tóng)时,巨人集(jí)团进入房地产业,计划(huá)建(jiàn)造(zào)70层的巨人大厦。1993年,史(shǐ)玉柱又(yòu)涉(shè)入保健(jiàn)品行业,随着“考考考,先(xiān)健脑”等广告(gào),巨人脑黄金等产(chǎn)品进(jìn)入千家万户。一时间,巨人集团的组织(zhī)规模与销售量疯狂增长。 然而好景不长,1996年9月,因多元化经(jīng)营而引发(fā)的财(cái)务危机全面爆(bào)发,巨人集团(tuán)无可奈何(hé)地倒(dǎo)下了。从巨人集团失败的(de)教训中,我们可以总结出(chū)三点经验:一(yī)是(shì)有所不为才能有所为;二是什么利润都(dōu)想要的企业不是(shì)好企(qǐ)业;三是对企业家而言,最重要的事情莫过于探索基(jī)业长(zhǎng)青的路(lù)径(jìng)。
2.技(jì)术创新:民营企业培育核(hé)心竞(jìng)争力重要途径
技术创新包(bāo)括(kuò)产品(pǐn)创新和工艺创新。通(tōng)过(guò)技术(shù)创新(xīn),不(bú)仅能使企(qǐ)业产(chǎn)生(shēng)独特的(de)技术能力,创造出具有成本优势的差异化的产品(pǐn)或(huò)服务(wù),更主要(yào)的是,有助于提高(gāo)企(qǐ)业中设计(jì)人员、生(shēng)产人员(yuán)、营销(xiāo)人员的各种学习(xí)能力,从而形成独特(tè)的、竞争(zhēng)者难以模仿的专用性资产。这种专(zhuān)用性资产是企业核心竞争力不(bú)可或缺的重要组成部分,是企业拥有持(chí)久竞争优势的源泉。这正如斯蒂格里茨所指出(chū)的,某一组织内部知识及其成(chéng)员分享或隐藏的能力,决定着一个公司或一个产业或一个国家的竞争能力;植根(gēn)于公司员工心中的(de)那些隐性知识,是一(yī)个公司竞争优势的基石。
一般(bān)说来,进(jìn)行技(jì)术(shù)创新,企(qǐ)业不一定会形成(chéng)核心竞争力,但是,不进行技术(shù)创新,企业根本就不可能形(xíng)成(chéng)核心竞争力。从这个意义上讲(jiǎng),技术创新是企业培(péi)育核(hé)心竞争力的重要途径。在现实经济生活中(zhōng),缺乏(fá)技术(shù)创新能力、拥有专利(lì)数量(liàng)很(hěn)少甚至专利数量为零的企业,有可能在(zài)市场(chǎng)中做大,但在产业分工中(zhōng)却很难处于(yú)有(yǒu)利地位,也很难做强(qiáng),更(gèng)不可获(huò)得持久的竞争(zhēng)优势。国内有些民营企业曾经辉煌(huáng)一时,现在(zài)却销声匿迹了,尽管原因是多方(fāng)面(miàn)的,但是(shì),因缺乏基于技术(shù)创(chuàng)新(xīn)的核心(xīn)竞争力(lì),一(yī)定是其若干条失(shī)败(bài)原因中的(de)最重要一条。比如,沈(shěn)阳飞龙集团的(de)败落(luò)就是一个(gè)典型(xíng)例子。
3.建(jiàn)立战略联盟:民营企业培育(yù)核心竞争力的(de)重要手段
核(hé)心竞争力(lì)的形成需(xū)要一个长期培(péi)育、发展的过程。但在知识经济迅速发展、全球经济一体化压力(lì)越来越大的今天(tiān),在国(guó)内或国外的企(qǐ)业间建(jiàn)立起多种形式的以技术合作、优势资源互(hù)补为(wéi)基础的(de)战略联(lián)盟,将是民营(yíng)企业迅速(sù)形成核心竞争力的一条捷径。当今最为普遍的战略联盟是竞争对(duì)手之间(jiān)的(de)联盟,即以竞争性(xìng)合作为特点的学习型联(lián)盟。进一步(bù)说,学习型联盟是以向战(zhàn)略联盟(méng)伙伴学习(xí)为其主(zhǔ)要目标,通过建立战略(luè)联(lián)盟获得新知识(shí),同时将(jiāng)学到的新知识(shí)与自身的(de)核心能力融和和连接,加速自身(shēn)核心竞争力的开发(fā)与(yǔ)提(tí)升。日本(běn)丰田汽车公司与美国(guó)通用汽车公(gōng)司(sī)的合资,就(jiù)是建立学习型战略联盟的一个(gè)典型例(lì)子。虽然这(zhè)两家公司都是世界家(jiā)庭轿车(chē)市(shì)场上的竞争对(duì)手,但(dàn)通用汽车公司希望学会丰田(tián)汽车公(gōng)司的质(zhì)量控(kòng)制技术(shù),而(ér)丰田喜欢美国对手的管理机(jī)制,这样不谋而合。试想,如果单单依靠自己的努力,通(tōng)用汽(qì)车公司能(néng)学会日(rì)本的质量(liàng)控(kòng)制(zhì)技术吗?答案是很困难。因此(cǐ),随着跨国公司的(de)大量涌入,我国的民营企业应该抓住机会(huì),与这(zhè)些跨国公司建立起学习型战略联盟(méng),通过近距离(lí)的学习,以更低的(de)成本、更快的速度和更加适(shì)用的技(jì)术,形成与(yǔ)提升自身的核心竞争力。但是(shì),需要进(jìn)一步指出的是,民营企业在建立学习型战略联盟过程中,要特别(bié)注意加强(qiáng)员工的培训与发展、评价(jià)与奖(jiǎng)励等方面(miàn)的人力资源管理,这(zhè)样做,不仅能切实提(tí)高学(xué)习的有效性,而(ér)且(qiě)有助于控制合作风险和保(bǎo)持战略联盟正确的发展方向(xiàng)。
4.企业文化建(jiàn)设与企业家(jiā)自身素质(zhì)的提高:民营(yíng)企业培育核心竞(jìng)争力的重(chóng)要保障
企业文化是(shì)企业与企业员工共同(tóng)拥有的(de)一种理念(niàn)、一种价值观(guān)。在企业内部,企业文化是一种行为模式;在企业外部,企业文化就(jiù)是企(qǐ)业形象。员工与企业(yè)之间存在三个固有的矛盾:一是怎样满(mǎn)足(zú)员工的参(cān)与感?二是怎样使员工的个人意识与企业的统一意志相协调?三是怎(zěn)样(yàng)使员工(gōng)的工(gōng)作具有创(chuàng)造性?解决这(zhè)三个(gè)具有普遍性的矛盾的基本路径(jìng)是要有企业文化。企业(yè)文化的精髓在于充分调动(dòng)企业中的文化(huà)力量,为企业发展提供源源不断的(de)精神动力。从现(xiàn)代管(guǎn)理的角度看,仅仅(jǐn)依(yī)靠物质纽带和感情纽带来维系企业与员工之间的联(lián)系是远远不够的,还需要有精神、思想方面的纽(niǔ)带用于统一企(qǐ)业的(de)追求。企业文化建设需要企业全(quán)员的主动参与(yǔ),企业全(quán)员既是企业文化的创造者,又是(shì)企业文(wén)化的继(jì)承(chéng)者,只有全员认可的企业文化,才能(néng)激励企业(yè)全(quán)员为之(zhī)奋斗,从而形成独特的核心(xīn)竞争(zhēng)力(lì)。
在企业所有利益相关主(zhǔ)体中,企业(yè)家是推(tuī)动企业发展的根本动力,是关(guān)系到企业兴衰(shuāi)成败(bài)的一个关键因素。经过(guò)30多年的(de)改革开放,在(zài)日趋激烈的市场竞争中,民(mín)营企业家(jiā)的素质不断(duàn)提高,一大批民营企(qǐ)业家脱颖而出(chū)。但是,也有的企业经营者没有远(yuǎn)大抱负,有小富即安、不(bú)思(sī)进取的思想。这极不利于企业核心竞(jìng)争力的培育(yù)与提升。因此(cǐ),通过加强学(xué)习和刻苦改造自己的途径(jìng)提高民(mín)营(yíng)企业家的整体素质,对民(mín)营企业核心竞争力的培(péi)育与提升更具有重要意义。
作者:林(lín)忠,麦(mài)肯咨询高级顾问,乐鱼和麦肯竞争力研究院高(gāo)级研究员