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在(zài)普洱茶风潮日渐兴盛的今天,云南(nán)省各级政府也不失时机的顺(shùn)势而为,把(bǎ)普洱茶列为地方经济(jì)发展的支柱产(chǎn)业。然(rán)而(ér),在刚刚落下帷幕(mù)的第二届普洱茶博(bó)览会上,茶叶企(qǐ)业的老板们脸上堆积的愁容宛如这深(shēn)秋的天气萧瑟,与本次(cì)盛会(huì)热闹喜庆的场(chǎng)面却形成了幽默(mò)的反差,原(yuán)因是今年五月份(fèn)以来,普洱茶企业一直在降价声中遭遇煎(jiān)熬(áo)。
作为茶叶的一个品类,普洱(ěr)茶确有其(qí)独特之处,从长(zhǎng)篇累牍(dú)的宣传文章和五花八门的(de)促销(xiāo)广告中已斑斓呈现,无(wú)须赘言(yán)。不过,要(yào)真正使普洱实至名归(guī)却必须要跨越以下五大障碍。否则,后果实难预料,但愿(yuàn)不(bú)要被人们象对(duì)待那些(xiē)曾经打扮得象妓女一样的保健品那样做无(wú)情(qíng)抛弃。
一、必须尽快以工业化的手段解决"茶叶是农产品(pǐn)"的身份问题。
孙中山(shān)先(xiān)生曾(céng)经说(shuō)过:"中(zhōng)国茶叶(yè)在国外市(shì)场之所以(yǐ)不如印度(dù)、日本,因为在制造和种植方面方法太旧。种茶(chá)、制茶(chá)应(yīng)该为中国最(zuì)重要之工业之一,中国茶(chá)叶(yè)之品质非其他各国所能及"。时至今日,茶(chá)叶依旧是没有摆脱农副产品的身份(fèn),主(zhǔ)要是制茶方法太旧。茶叶销售除了(le)那些高端消(xiāo)费人群有固定的渠道之外,大(dà)部(bù)分还是通过农贸(mào)市场或(huò)茶叶批发(fā)市场销售。出(chū)口的茶叶也一(yī)直不是以品牌产(chǎn)品或产成品的(de)名义,大(dà)多是以原料(liào)产品(pǐn)的身份出口。在全(quán)球经(jīng)济(jì)基本实现工业化(huà)了的今天,我(wǒ)们的茶叶(yè)还在继续着最原始的生产方(fāng)式(部(bù)分制茶企业虽然有现代(dài)化的厂(chǎng)房,但大多数还是手工生产(chǎn)),自然是不能被市场全面接受了(le)。导致这个结(jié)果(guǒ)的原因来自多方面,但有一点不得不说,就是我们国家经济一直是政府主导,在政(zhèng)府(fǔ)主导(dǎo)下(xià)的经济建设(shè)中(zhōng)忽略了(le)对农业的投入,或许是作为农产品的茶叶没有实现工业化的原因之(zhī)一。
二、不解决(jué)营销渠(qú)道问(wèn)题,普洱茶永无发(fā)展的可能。
目前,普(pǔ)洱茶市场(chǎng)的祸、福都是渠(qú)道中投(tóu)机因素所致。普洱茶的高价是(shì)在渠(qú)道中(zhōng)抄起来的(de),价格下降(jiàng)也是(shì)渠道中的某些投(tóu)机(jī)扭曲所导致(zhì)。茶叶在中国商业历史中的地位(wèi)也(yě)一直是中间贩茶商人建立的,茶(chá)叶生产大多(duō)数是依(yī)靠分散的农户来(lái)完(wán)成的,茶农从来就(jiù)没有主(zhǔ)导过(guò)这个产业,今天依然如此(cǐ)。所不同的是,过去的茶商做到后(hòu)来都成了大(dà)名鼎(dǐng)鼎的富户,比如起始的山(shān)西商人就是(shì)贩茶发家的。而现在的茶商远(yuǎn)没(méi)有(yǒu)当年晋商的(de)精神,不是把茶叶当作人民必(bì)须的商品(pǐn),而是拿它当(dāng)作(zuò)股票一样(yàng)作(zuò)为纯(chún)粹的获(huò)利(lì)工具(jù)。在渠道商人缺乏真正的(de)经商(shāng)精(jīng)神的(de)时候(hòu),作为茶叶的(de)源头企业(yè)就责无旁(páng)贷的要肩负起产业发展的使命,花力(lì)气去(qù)梳理价值链(liàn)条,不要让投机分子在(zài)某个环节(jiē)破(pò)坏产业良性发展,从(cóng)而导致整个产业的衰(shuāi)败或没落。
三(sān)、建立品牌是(shì)取(qǔ)信与消费者的必(bì)由之路。
普洱茶面临极度浮躁的市场(chǎng)尤其要加快产品的品牌建设,否则,失去了消费(fèi)者(zhě)信心(xīn)的代价是(shì)任(rèn)何(hé)企业都难(nán)以承(chéng)受的。
普洱茶作为食品却没有明确的保质期,对保质(zhì)期只是概念化的描述为"越陈(chén)越(yuè)香"。普洱茶的品质判断及(jí)其复杂(zá),要凭借丰富的经(jīng)验通(tōng)过"形(xíng)、色、味、汤"来识别茶质(zhì)的好坏。经(jīng)验往往(wǎng)是(shì)最靠(kào)不住的(de),越(yuè)来(lái)越理性(xìng)的消费者怎么(me)会(huì)继(jì)续(xù)迷信所谓的经验呢?普洱茶(chá)品(pǐn)质鉴定的复杂化、感性化的(de)因(yīn)素是导致市(shì)场波动的重要(yào)原因之(zhī)一,很多投机者甚至昧(mèi)着(zhe)良心(xīn)去冒险在"形、色、汤、味"上做假。少(shǎo)数失去诚信(xìn)的做法虽然都会受到来自消(xiāo)费者的惩罚,但(dàn)由于普洱茶在品质问题上最容(róng)易鱼目混珠,往往结果(guǒ)就会是"白沙在泥,与之皆黑"了(le)。身在其中的普洱茶企业一定要努力构建自己的品牌,把自己的形象尽早和那些产业(yè)中(zhōng)的害群之马(mǎ)区别(bié)开来。
四、茶艺推广(guǎng)与茶文化建设是普(pǔ)洱(ěr)茶发展(zhǎn)的关键。
中国茶文化历史渊源流长,茶艺、茶礼(lǐ)是(shì)文人骚客和(hé)达(dá)官显贵最喜闻乐道的,用现代的营销(xiāo)理(lǐ)论来理解,普(pǔ)洱(ěr)茶(chá)无疑(yí)具有(yǒu)很好(hǎo)的、可以差异化的传播方法。正在召开的中(zhōng)共十七大(dà)把"经济、政治、文(wén)化(huà)、社会"四个建设同时并列为未来执政(zhèng)的要领,无(wú)疑对普洱茶(chá)文化建设和(hé)茶(chá)艺推广提供了很好的(de)背书。普洱茶产地集中在(zài)我国边陲地区(qū),少数民族文化的色彩很浓厚,对内地消费者来说(shuō)充(chōng)满着神秘感,这些因素都(dōu)对普洱茶的品牌建设、营销设计和文化传播(bō)形成有利条件(jiàn),关键是普洱茶企业要学会整合和利(lì)用。
普(pǔ)洱茶(chá)对冲(chōng)泡方法要求很多,对茶具(jù)、水质、环境都有很多讲究(jiū),这些要(yào)求和中国传统的(de)"礼仪(yí)"结合起来,是可以制造很(hěn)多营销突破的(de)。独特(tè)的茶艺和茶(chá)文(wén)化应该被企(qǐ)业作(zuò)为特色来进行利用,不要(yào)让他成(chéng)为市场推广(guǎng)的(de)阻碍(ài)。云(yún)南(nán)普洱市搞了个(gè)"茶艺师"培训(xùn)班,作为(wéi)政府(fǔ)主要考虑以此来推动企业(yè)的市场发展。而作(zuò)为企业,完全可(kě)以把他作为营销的差异化手段来进(jìn)行利用,做出特色化来。
普洱茶的特殊(shū)文化(huà)和特色(sè)茶艺如(rú)果(guǒ)不进行(háng)整合利用(yòng),由于其神秘和复(fù)杂(zá)将会对普洱茶的发展形(xíng)成(chéng)障(zhàng)碍。
五、企业能力的提升和企业家素质的提高对普(pǔ)洱茶(chá)行业发展意义重大而深(shēn)远(yuǎn)。
茶叶的生产企业由于要靠(kào)近资(zī)源都是建在茶(chá)叶的(de)种(zhǒng)植区(qū)内,茶叶的(de)种植区都在偏远山区,这样导致的第(dì)一个问题就是企业(yè)的员工多以周边农(nóng)民为主,中(zhōng)国农民群体受教(jiāo)育程度最低。低素质的员工怎么会形成高素(sù)质的企(qǐ)业呢。其次是茶叶生产企(qǐ)业(yè)都是农业产业化企(qǐ)业,中国农业(yè)一直是工业化程度最(zuì)低(dī)的,没有建立系统的管理规(guī)范。没有规范的管(guǎn)理怎么来体现企(qǐ)业(yè)能力(lì)呢?再(zài)次(cì)是茶叶生产企(qǐ)业的老板多数(shù)是茶人而(ér)不是商人,茶人对茶(chá)叶表现的是偏好、嗜好甚至是崇拜和(hé)迷信,经商感性大(dà)于理性。做企业是需要商业理性(xìng)的,所以,普洱茶(chá)生产企(qǐ)业(yè)的老板必须要从茶人转变为商人,这也(yě)是要做好企业家的必要素质(zhì)。普洱(ěr)茶行业的发展必须(xū)要有具有商人性(xìng)格的企(qǐ)业家来(lái)推动,而不是好茶的茶人。
作者:乐鱼和麦肯咨询高(gāo)级顾问(wèn) 张心忠先生(shēng)