在（zài）当前经（jīng）营环境日趋复杂多（duō）变的时（shí）代背景下，企业如何（hé）做强做优做大成（chéng）为一个非常关键（jiàn）的问题。什么样的做（zuò）法值得国内乃至国（guó）际上的企业学习？中经传媒智库、《商学院》杂志联合（hé）机械（xiè）工业出版社邀（yāo）请中国上市公司协会会（huì）长、中国企（qǐ）业改革与发展研究会会长宋志平，万（wàn）科集（jí）团创始（shǐ）人和董事会（huì）名誉主席王石进行了（le）一场深度对话。

什么是（shì）“三（sān）精管理”？

       当前，中国经济从高速增长进（jìn）入（rù）到高质量发（fā）展阶段，从（cóng）过去重视规模、速（sù）度（dù）到现（xiàn）在重视质量和效益。从大环境来看，全（quán）球经济面（miàn）对新（xīn）冠肺炎疫情影（yǐng）响，企业转型面（miàn）临挑战。宋（sòng）志平（píng）认（rèn）为（wéi），中国企业应（yīng）该在（zài）经营管理（lǐ）方（fāng）面下功夫，学习日本和（hé）德国“技术 + 管理”的发展（zhǎn）方式（shì），他为此总（zǒng）结出了“三精（jīng）管理”方法，即组（zǔ）织精健化（huà）、管理精细化和（hé）经营精益化。

       组（zǔ）织精健化（huà）包（bāo）括治理规范（fàn）化（huà）、职能层级化（huà）、平台专业（yè）化、机构精干化（huà）。企业的每个层级有不同的职能，集团总部是投资中心，业务平台是利润中心，执行单位（工厂（chǎng））是（shì）成本中心。企业在集团（tuán）层面（miàn）要（yào）有决策高手，业务平台要有市场能手，执行单位要有成本“杀手”。

每个平台业务都需要做（zuò）到专业化（huà），坚持长（zhǎng）期主义、专业主义和务实（shí）主义，才能助（zhù）力企业成为细分领域中的头部（bù）企业（yè）。成为“多面手”很难，但可以力争做到“单项冠军”。

值得注意（yì）的是，很多企（qǐ）业盲目地（dì）成长，层级也变得越来越多，甚至发展至十几个层级。一个企业在成（chéng）长过程（chéng）中如果不进行干预便会疯狂扩张，效率降（jiàng）低，直至最后轰然倒下。所（suǒ）以（yǐ）企业发展中需要（yào）不停地“剪（jiǎn）枝”，要控制层级、机构和（hé）人员数量。

 宋（sòng）志平以“传话游戏”为（wéi）例，如果十几个人参与传（chuán）话，传到最后的（de）信息大概（gài）率（lǜ）会失真。同样，企业层级（jí）越多，效率便（biàn）会降低，所（suǒ）以企业（yè）层（céng）级应控制在（zài）4~5 级；同时，企业（yè）应减（jiǎn）少机构（gòu）数量，过去 5 年间（jiān）国资委在（zài）央（yāng）企里推动“瘦（shòu）身健体”、提质增效，减掉了19000 多家企业，占整个央（yāng）企数（shù）量的 38%。

 在组织“修枝剪叶”的（de）同时（shí），也要做到管理精细（xì）化，精者质量，细（xì）者成本。管理精细化（huà）包含管理工法（fǎ）化、成本对标化、质量贯标化、财务稳健化。

 为促进生存与发展，企业应不断（duàn）学习管理方法，比如看板管理、定置管理等（děng）以（yǐ）降低企（qǐ）业成本（běn）。此外，成本（běn）对标化是降低（dī）成本的一种（zhǒng）简便方法，可以与行业头（tóu）部进行对标，慢慢降低成本。

       关于质量贯标化，指产品的质量（liàng）问题在（zài）通过检（jiǎn）验（yàn）员检验（yàn）出来时已经造成了资源的浪费，所以（yǐ）需要对质（zhì）量进行（háng）全过程的（de）控制（zhì）。比如 TQC（Total QualityControl）全面（miàn）质量管理是一种综合（hé）的（de）、全（quán）面的经营管理方式和理念，以产品（pǐn）质（zhì）量为核心，以全员（yuán）参与为基础，其根本目的是（shì）通过顾客满意来（lái）实（shí）现组织的（de）长期成功，增进（jìn）组织全体成员及（jí）全社会的利（lì）益。

       在财务稳健化方面，财务三张表包括资（zī）产负债表（biǎo）、利润（rùn）表和现金（jīn）流量表，其中最重要的是现金流量表（biǎo），此表中最重要的是经营活动（dòng）现金流净额。财务的（de）利（lì）润可以因折旧等（děng）方面进行调整（zhěng），但现（xiàn）金（jīn）流（liú）是死数，也就是（shì）一年以来在（zài）经营活动里的支出和收入多少，这是企（qǐ）业是（shì）否盈利的关键。企业（yè）每个月（yuè）都需要关注现金流，如果资金链（liàn）断裂，企业容易走向衰落。

       企业如果做到了组织精（jīng）健、管理（lǐ）精细（xì）是否就意（yì）味着成功呢（ne）？答案显而（ér）易见，未必会成（chéng）功（gōng）。国外（wài）将管理归为一个大概念，中（zhōng）国则（zé）将管理和经营分开，管理好是指质量（liàng）好、成本（běn）低、现金流充沛、管理有序；经营好是指（zhǐ）企业（yè）赚钱、效益好（hǎo）。当前环境存在诸多不确定（dìng）性，企业要学会管理，也要学会经营，要（yào）在经营上做出正确的选（xuǎn）择。

企业还要做（zuò）到（dào）经营精益（yì）化，经（jīng）营精益化（huà）包括（kuò）业（yè）务归核化、创新（xīn）有效化（huà）、市场细分化、价值最优化。

业务归核化是指企业必（bì）须构造自己的核心业（yè）务，不赚钱非核（hé）心业务应该减掉（diào）；创新是企（qǐ）业经（jīng）营的一个核心，可以（yǐ）增强企业的竞争力和活力，但是，创新又极（jí）具风险（xiǎn），所以（yǐ），要有（yǒu）效、有（yǒu）目的、有质量地创新；市场细分化方面，在（zài）经济下行和行业（yè）产能过剩（shèng）的（de）情况（kuàng）下，企业想要获（huò）得效益（yì）就应对市场和（hé）产品进行细分；价值最（zuì）优化方面，企业应该主（zhǔ）动掌握产品（pǐn）的定价权（quán），其有量本利和价本利两种方式。量本利是通过大规模生（shēng）产降（jiàng）低每（měi）个产品的单位固（gù）定费用（yòng），从（cóng）而降低成本。如果大量产品无法卖出（chū），堆在库里（lǐ），不但没（méi）降低成本，还占用（yòng）了大（dà）量的流动资金（jīn），此时量（liàng）本利就会失效（xiào），所以要（yào）进行价本利，稳定价（jià）格，降（jiàng）低成本，取得利润。

发现企业规律

       宋志平曾（céng）肩（jiān）挑中（zhōng）国建材、国药（yào）集团两家央企董事长重（chóng）任，并带领这两（liǎng）家企业（yè）进入“世界 500 强”榜单（dān），他从自（zì）己的工作（zuò）经历（lì）中提炼出了“三精管（guǎn）理”的管理理（lǐ）念与方（fāng）法。

王（wáng）石认为，虽然宋志平管理的是中央企业，但他的方法也适合于民营企业。企业发（fā）展到一定的规（guī）模以后，民企和国企在管理上的区别并（bìng）不是（shì）很大。民营企业也（yě）会开展（zhǎn）多种业务，最后往往向多元（yuán）化方向走去，变（biàn）得机会主义或（huò）者急于（yú）求成。

宋志（zhì）平表示（shì），上市（shì）公司里有 4782 家 A 股公司，其中（zhōng） 2/3 是（shì）民（mín）企，1/3 是（shì）国（guó）企（qǐ）。不（bú）管是民企还是国企，都有着企业管理的规（guī）律（lǜ）。国企是一层一层的，越往下越接近市场，和民营企业在经营管（guǎn）理、市场竞（jìng）争、企（qǐ）业创（chuàng）新（xīn）上没有太大区别。

企业管（guǎn）理过程中要重视对人员素（sù）质的培养，宋志平提出“四精（jīng）五有”，“四精（jīng）”就是精心做（zuò）人、精心（xīn）做事、精心用（yòng）权、精（jīng）心交友，“五有”就（jiù）是（shì）要求干部有学习能力、有（yǒu）市场（chǎng）意（yì）识、有敬（jìng）业精神、有专业水准、有思想境界。

       最后，宋志平表（biǎo）示，工商管理是实践学科，学（xué）习理（lǐ）论的同时要（yào）进行（háng）实践，但（dàn）是一个人孤（gū）军作战，仅靠经验做不好企（qǐ）业，所以，必须（xū）不（bú）断学习。