协同设计  并行实施

咨（zī）询行业（yè）内部流传着一个经典的笑话：一个老头正在草地放羊，迎面（miàn）走来一个小伙子（zǐ）。他（tā）走到老头面前说：“老先生，我（wǒ）愿意为您服（fú）务，我会告（gào）诉您羊群一共有多少只（zhī）羊。但作为酬（chóu）劳，您必须送给我一（yī）只（zhī）羊。”未待老（lǎo）头作答，年（nián）轻人便开（kāi）始了自（zì）己的工作。他用随身携带的笔（bǐ）记本电脑通（tōng）过无线上网链接到美国国家航（háng）空航天局内（nèi）部网，然后调动（dòng）低轨道卫星获得（dé）卫星遥（yáo）感成像的图片，之后又通过软件对图（tú）片进行分（fèn）析。十分钟过后，他再次走到老头（tóu）面前（qián）说（shuō）：“老先生，您的羊群共（gòng）有763只羊。”说（shuō）完，他抱（bào）起一只羊便要走。

 

这时（shí），老头叫住（zhù）了年轻人，对（duì）他说：“如果（guǒ）我（wǒ）能（néng）猜（cāi）出你所在（zài）的（de）公司，你能否将酬（chóu）劳还给（gěi）我？”年轻人（rén）思索片刻，回答“没（méi）问题（tí）”。“你是乐鱼和麦肯锡公司的。”老头说（shuō）。这个回（huí）答令年（nián）轻人很是惊讶，“您（nín）怎么知道的？”老（lǎo）头笑着说：“因为你（nǐ）具备该公司咨询人员（yuán）的特点，你告诉我的结（jié）果是我本就知道的。”

 

许多企业花费金钱雇佣咨询（xún）公司（sī），却换来一份短期（qī）内无（wú）法衡量其价值的报告。“你真（zhēn）正能为我带来什么？”质疑（yí）声令我们这个行（háng）业（yè）反思，我们必需在不断的变（biàn）革中摸索自身的定位。

 

TDS项目（某高科技（jì）企业《激励体系设（shè）计》项目）是一个绩效（xiào）变革项目，我们面对的（de）是客户（hù）是：管理层次交叠（dié）、高（gāo）管岗位（wèi）繁杂；央企、国（guó）企（qǐ）、地方（fāng）企业（yè）各种文化交（jiāo）织；领导（dǎo）见多识广，思考能（néng）力强，管理底蕴深厚；改革要切可实行（háng）、平稳过渡（dù）、利益（yì）平（píng）衡，不能激（jī）发内部矛盾（dùn）等等。

 

工业企业总体来说都（dōu）非（fēi）常（cháng）务实，对管（guǎn）理咨询工作的要求也一样希望能够产生实（shí）质（zhì）性价（jià）值。因此（cǐ），如何落地是我们一开始就必须关（guān）注的主（zhǔ）题。

 

协同设计、并行实施是我们在（zài）TDS项目操作中的新模式（shì）。简单来说，就（jiù）是（shì）在设（shè）计过程中不断加入模（mó）拟实施，在模拟实施过（guò）程中找到潜（qián）在问题（tí），争（zhēng）取（qǔ）在方案（àn）设计阶段就解决这些问题。另外要就主题反（fǎn）复的进行沟通，在方案设计（jì）过程中加入（rù）甲方（fāng）（项目合（hé）作方）各个管理群体（tǐ）的思想。

 

协同（tóng）设计、并行实（shí）施在我们进行项目操作的过程中，总结下（xià）来有如下三个特点，其中有些特点具有利益的两（liǎng）面性。

 

特点一：构建（jiàn）目标导向（xiàng）沟通机制

所有沟通（tōng）都尽量事先（xiān）提出目标议题，并充分准（zhǔn）备基础资料，直奔主题，反复讨论，上下互动，最后形成方（fāng）案，这时的方（fāng）案某种角度已经是被客户（hù）认（rèn）同的最终方（fāng）案。提供专业深刻且简明易懂（dǒng）的的基础沟通框架，让企业中高层管理者就（jiù）长期扯（chě）不清的模糊难题（tí），尽快达成共识。

 

特点二：协同设计、并行实（shí）施

项目组协同甲方企划、财（cái）务、经济信息（xī）等关联部门共同（tóng）推进改革，并借（jiè）助于甲（jiǎ）方在绩效操（cāo）作的历史经（jīng）验（yàn），不断模拟（nǐ）实施，提出问题，解决问题。

 

特点（diǎn）三：适度介（jiè）入公（gōng）司政治

适度参与公（gōng）司治理或公（gōng）司（sī）政治，把握好企业内部各种力量（liàng）的（de）平（píng）衡（héng），是咨询顾问帮助企业实现管理变革的成功要素。用尊重甲方的意见态度，以专业意见（jiàn）划分业务板块，按（àn）专业要求划（huá）分利益（yì）板块，尽可能保持公（gōng）平（píng）公正立场（chǎng），为（wéi）企（qǐ）业（yè）利益的（de）最大化考虑（lǜ），才是（shì）真正（zhèng）帮助企（qǐ）业解决难题（tí）。但是参与公司政（zhèng）治风险极（jí）大，对顾问品行以及其对经（jīng）营管（guǎn）理的专业认识（shí）度都有很高的要求。

 

以（yǐ）上（shàng）就是对TDS绩效变（biàn）革项目的一些的总结，这种操作模式（shì）的优点在于（yú）能（néng）让（ràng）企业缩短管理变革时间，节约（yuē）成本，提高成（chéng）功率；其次（cì）是符合中国（guó）企业管理决策的文化习惯，小（xiǎo）步快跑，摸着石（shí）头（tóu）过河。但其（qí）中风险也是显而（ér）易见，首（shǒu）先是合（hé）同服务内容的约定风险，这方面如果达不到彼此信任（rèn）是难以继续的。其次，项（xiàng）目（mù）组要快速（sù）响应并解（jiě）决企业管理中的（de）问题。最后（hòu），做好位（wèi）好角（jiǎo）色，否则很容易陷入企业政治（zhì）斗争的漩涡中（zhōng），形成严重（chóng）的项目（mù）风险（xiǎn）。

作者：麦（mài）肯咨询顾问林列